Podmínky a ujednání – #Zenithleaders s.r.o.



Účinné od: 1. června 2025

Provozovatel: #Zenithleaders s.r.o., Rybná 24, Praha 1 – Staré Město, 110 00, IČ: 22103490

E-mail: info@zenithswisslongevity.cz

Webová stránka: zenithlongevity.eu


1. Úvodní ustanovení


Tato ujednání upravují práva a povinnosti mezi #Zenithleaders s.r.o. a jejími zákazníky v souvislosti s prodejem produktů a poskytováním služeb v oblasti longevity, zdraví, diagnostiky, doplňků a konzultací.



2. Definice


  • Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s poskytovatelem

  • Služby:

    • Konzultace

    • Genetické testy

    • Diagnostika

    • Přístup k platformě

    • Personalizovaná doporučení


  • Produkty:

    • Doplňky stravy

    • Transdermální náplasti

    • Diagnostické sady

    • Další související položky



3. Objednávky a uzavření smlouvy


  • Objednávky lze podávat: Online prostřednictvím webových stránek, Osobně


  • Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky provozovatelem

  • Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku z vážných důvodů (např. nedostupnost produktu)



4. Ceny a platební podmínky


  • Všechny ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH

  • Způsoby platby: Online platba kartou, Bankovní převod, Dobírka


  • Faktura je zaslána elektronicky na e-mail zákazníka



5. Dodání zboží a služeb


  • Produkty jsou obvykle dodány do 3–5 pracovních dnů

  • Služby (např. testování nebo konzultace) jsou poskytovány v dohodnutém termínu

  • Přístup k digitálním službám je udělen po vyřízení platby



6. Odstoupení od smlouvy


  • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu

  • Odstoupení od služeb je možné pouze před jejich zahájením

  • Právo na odstoupení se nevztahuje na personalizované služby nebo produkty (např. genetické testy)



7. Reklamace


  • Žádná záruka: 24 měsíců

  • Reklamace lze podávat: E-mailem, Písemně

  • Požadováno pro zpracování reklamace: Kopie faktury, Popis vady



8. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

  • Informace a doporučení poskytnuté službami nenahrazují odbornou lékařskou péči

  • Zákazník používá všechny produkty a služby na vlastní riziko

  • Provozovatel není odpovědný za žádné následky způsobené nesprávným použitím



9. Ochrana osobních údajů


  • Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů (viz dokumentace GDPR)

  • Citlivé údaje (např. zdravotní informace) jsou chráněny podle příslušné legislativy



10. Závěrečná ustanovení


Tato ustanovení jsou k dispozici online a mohou být aktualizována

Právní vztahy se řídí právem České republiky

Spory mohou být vyřešeny mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz)